在華夏大地的經(jīng)緯之間，高速公路如銀龍騰躍，串聯(lián)起城鄉(xiāng)煙火與山河壯闊。而在這縱橫交錯(cuò)的路網(wǎng)末梢，有這樣一群人以制服為甲、以微笑為旗，用日復(fù)一日的堅(jiān)守編織著“流動(dòng)的中國(guó)”最溫暖的注腳——他們是高速收費(fèi)員，是路網(wǎng)的“守?zé)羧恕保撬境诵闹械摹芭臼埂薄?/p>
智領(lǐng)轉(zhuǎn)型擔(dān)使命，匠心筑路綻芳華
時(shí)代浪潮奔涌，智慧交通呼嘯而至。京石高速望都收費(fèi)站以“對(duì)標(biāo)先進(jìn)”為帆，在轉(zhuǎn)型中破浪。辦公室人員運(yùn)籌“票、款、卡”供給如調(diào)琴瑟，班組群體共研業(yè)務(wù)，將超限超載管控、綠通查驗(yàn)、大件運(yùn)輸審核打磨成“精鋼鎖”，嚴(yán)堵跳泵墊板之隙，細(xì)審混裝超限之疑，讓入口稱重成為“安全閘”，讓每道查驗(yàn)都經(jīng)得起“放大鏡”的審視。望都站聞令即動(dòng)，學(xué)文件、升軟件、強(qiáng)演練，以“高速+”拓新局，借屬地企業(yè)引活水，更以出入口車數(shù)據(jù)為基制預(yù)案，高峰保暢如布棋局，步步從容。
“沒有等出來(lái)的精彩，只有干出來(lái)的輝煌。”他們深諳此道：電話回訪企業(yè)，送政策、傳民惠，為企業(yè)降本增效架橋；聯(lián)動(dòng)銀行解ETC困局，從故障排查到后期維護(hù)，讓“堵點(diǎn)”變“亮點(diǎn)”；建空車配載司乘服務(wù)微信群，政策解讀“干貨”直抵掌心，便民服務(wù)備熱水、應(yīng)急外用藥品，簡(jiǎn)易修車工具，把收費(fèi)站煉成“宣傳站”“救援站”“引流站”。聚陽(yáng)生焰，攏指成拳，他們以服務(wù)為墨，在“解放思想”的卷軸上書寫品牌華章，用真誠(chéng)營(yíng)銷打動(dòng)司乘，以實(shí)干實(shí)效為京石高速護(hù)航。
方寸崗?fù)げ靥斓兀椒矆?jiān)守見赤誠(chéng)
若你以為智慧收費(fèi)站里的收費(fèi)員只需“坐亭收費(fèi)”，便錯(cuò)了這方寸空間的千鈞分量。晨光熹微時(shí)，早高峰車流如織，他們眼觀六路、手速如飛，疏導(dǎo)保暢似織錦，確保每筆操作精準(zhǔn)落位；夏日驕陽(yáng)似火，汗透衣背仍緊盯綠通、大件核驗(yàn)，目光如炬辨真?zhèn)危缓钜谷f(wàn)籟俱寂，他們是暗夜“燈塔”，在燈光下核車型、排故障，陪伴他們的唯有車流聲與疲憊，卻無(wú)半分懈怠。
“佳節(jié)本是團(tuán)圓日，偏作征人戰(zhàn)陣時(shí)?！惫?jié)假日車流暴增，他們數(shù)小時(shí)滴水未進(jìn)、如廁難行，嗓子沙啞卻仍以笑靨迎車；面對(duì)路線誤判、政策不解、ETC故障的無(wú)端指責(zé)，委屈咽下，耐心釋惑，他們不是問題的源頭，卻是矛盾的“緩沖帶”，用胸懷容風(fēng)雨，用微笑暖人心。
智能時(shí)代更添挑戰(zhàn)。熟稔智能設(shè)備運(yùn)維，他們是“技術(shù)員”；手把手教老人掃碼支付，他們是“服務(wù)員”；化解系統(tǒng)卡頓、識(shí)別誤差的突發(fā)危機(jī)，他們是“調(diào)解員”。多面手的背后，是對(duì)“服務(wù)”二字最本真的詮釋。
溫情脈脈融寒暑，螺絲釘里見星辰
艱辛未改赤子意，平凡偏生暖心事。望都收費(fèi)站用行動(dòng)注解“以心換心”：暴雨中推拋錨車，泥濘里腳印深深；寒冬為滯留司機(jī)遞熱面，白霧中笑紋漾開；深夜舉燈指迷途，星光與目光同暖；三夏時(shí)節(jié)解農(nóng)急，汗水滴處是豐收。一句“祝您一路平安”，輕如絮語(yǔ)，重若千鈞，藏著最質(zhì)樸的祝福。
收費(fèi)站亦是“家”，節(jié)慶共包餃子，裝點(diǎn)站區(qū)如沐春風(fēng)；宿舍話悲歡，同事成至親。他們?cè)谙嗷シ龀种械钟v，在煙火氣里筑牢“避風(fēng)港”，所謂“沒有血緣的家人”，不過是把彼此的溫度，焐成了歲月的暖。
愿以理解織星漢，雙向奔赴共清歡
2026，我們高速人期許：愿每一位高速人被世界溫柔以待，微笑有回聲，辛苦有歸處，生活有奔頭，工作有尊嚴(yán)；愿每位出行者亦能心藏明月，身攜春風(fēng)，在每一次通行中，讀懂那制服下的堅(jiān)守與熱忱。
當(dāng)理解與善意如涓流入海，當(dāng)尊重與關(guān)懷似星輝交織，這縱橫神州的高速公路，便不再僅是冰冷的坦途。它將成為一條流動(dòng)的星河—— 收費(fèi)員是那沉默而堅(jiān)定的星辰，以微光點(diǎn)亮夜色，守護(hù)平安；司乘則是拂曉的清風(fēng)，以包容與暖意，回應(yīng)每一份守望。
“苔花如米小，也學(xué)牡丹開?！备咚偈召M(fèi)員恰似路網(wǎng)上的“螺絲釘”，微小卻撐起通途萬(wàn)千。他們有“千磨萬(wàn)擊還堅(jiān)勁”的傲骨，守一路暢通；更有“俯首甘為孺子?！钡某嗾\(chéng)，暖八方司乘。
星河滾燙，因彼此映照；長(zhǎng)路浩蕩，因同心而暖。且讓我們繼續(xù)這場(chǎng)永不停歇的雙向奔赴：你以堅(jiān)守鑄就通途基石，我以懂得潤(rùn)澤跋涉心田。如此，則每一程出發(fā)皆懷憧憬，每一段抵達(dá)俱是溫瀾。大道通衢，終成暖意人間。